作为新兴科技领域的专业人士，我们深知物联网(IoT)、增强和虚拟现实(AR、VR)、人工智能(AI)、无人机和机器人技术的诸多好处。因此，我们不禁要问：如果现在我们正在经历COVID-19大流行，大多数新兴技术已经广泛可用呢?今天的战斗会有多大的不同?

如果有的话，他们本可以使我们为战胜病毒爆发做好更充分的准备，并以最少的工作和日常生活牺牲为代价。我们已经确定了十个这样的用例，它们可以在当今以及未来几个月或几年内帮助人类进步。

让我们逐个来看：

在家工作/在家学习

当然，我们有许多电话会议工具，例如Zoom，Webex，Microsoft Teams。但是，如果我们持续在网上工作几个月，那么这种经历可能会变得无聊、彷徨，甚至令人沮丧。

VR将大大改善体验。在虚拟环境中举行会议将有助于我们与同事互动并有效协作。

呆在家里的同时保持健康也是虚拟现实的一个愿景，想象一下与其他相关成员一起参加虚拟瑜伽课。目前，已经有几款价格合理的头戴式耳机可供选择，但内容和软件还没有，并且由于我们仍处于5G之前的时代，因此VR体验将不如5G。

远程技术支持

理想情况下，工程师和技术人员应避免旅行和参观工厂、偏远地区或拥挤的地方，因为他们有被病毒感染的危险。然而，他们的实际存在是需要在现场，他们不能摆脱手动控制必要的设备。

物联网通过使用安装在机器上的特殊传感器和增强现实技术，通过覆盖现实世界和专家提供远程指导，可以帮助解决维护问题，远程执行机器控制，人工智能甚至可以预测机器何时需要维护(预测性维护)或何时可能遇到问题。

通过这种方式，可以大幅度减少实际访问，有助于保护员工的健康和安全，同时提高设备操作层面的效率。

最后一公里配送和城市物流

随着疫情的全面爆发，物流和快递人员在城市里四处奔波、挨家挨户地运送产品时，简直是在冒着生命危险。

无人机和机器人(街头机器人)是一种成熟的替代方案，已经在世界的某些特定地区发挥了作用，比如公司和大学校园里有自主的穿梭车，一些医院使用无人机进行输血的紧急空中转送。

可以使用工人在附近(例如本地仓库)附近进行操作和控制，而不必与可能被感染的人直接接触。

通过服务化管理不确定性和固定成本

在紧急情况和危机时期，公司和消费者将难以为他们使用不足或根本没有使用的服务支付贷款和月租费用。解决这个“陷阱”的方法是对一切进行服务化。服务使用者和资产使用者将按结果或每次使用付费。

例如，一家提供制瓶设备的公司会根据他们生产的瓶子数量向客户(一家制瓶公司)收费(每个月的最低费用可能会根据具体情况协商)。假设酒瓶的需求减少，那么由于服务化，葡萄酒品牌的成本也会降低，从而形成一个更可持续的模式(甚至在危机/亏损/利润共享和流通的情况下循环)。

另一方面，抗菌凝胶瓶的生产商将由其生产设备供应商按每瓶收费，这意味着由于冠状病毒，其供应商将获得增加的需求中的一些额外价值。在这种不确定性和危机时期，服务化模型更加公平和适用，同时也向企业发出信号，表明他们将继续投资于资产和设备。

健身房和其他休闲活动中心也可以采用类似的方法，它们可以按课程/使用量(在线或离线)收费。

库存管理

你可能看到过有人抢劫超市货架的画面。连锁超市需要采取额外措施来解决这一问题。

随着商店开始对每位顾客出售的商品设置限制，物联网和人工智能已经创造了潜在的解决方案。智能货架、智能冰箱、视频分析和端到端连接的供应链可以帮助零售商应对其规划中的不确定性，甚至缓解客户因恐慌而出现的极端行为。

几年前，美国一家大型连锁超市在其购物车中安装了物联网追踪器，以减少经常发生的盗窃行为。也许现在是时候考虑将这一做法推广到超市货架上的家用必需品、消毒液和其他任何现在超卖的东西，以更好地管理库存，阻止囤积行为。

公共场所卫生纸和抗菌凝胶的防盗解决方案

一个智能连接的厕纸架听起来就像一个笑话，直到最近员工和顾客开始从办公楼和公共场所偷偷带着厕纸出门。启用物联网的厕纸架可以锁定纸张，并在纸张快用完时发送通知，或在纸张架受到破坏时发出通知，这可能是这一时期的一个极好的解决方案。

在家中的远程医疗和保健

在不久的将来，智能手表和健康追踪器将广泛可用，患有慢性疾病的人将能够在不使用侵入性设备的情况下监测温度，糖尿病，心跳。

此外，只要医院的健康IT系统可以与患者的可穿戴设备和移动设备进行通信，患者就可以选择在感到不适时将实时和历史数据发送到医院。

这样，冠状病毒或其他疾病的诊断就可以更有效地规划，并在有限资源的最佳配置下进行。智能连接的医疗设备，如家庭智能呼吸机，结合视频和可穿戴设备，可以帮助患者在家中进行监控，为有需要的人提供指导，甚至可以在他们需要护理人员时通知他们，并将他们送往医院。

医疗用品的3D打印

呼吸机对于感染患者的治疗至关重要。我们的卫生系统并非旨在应对这种规模的大流行，因此，即使是最先进的医院，现在也普遍存在短缺问题。

在冠状病毒造成的供应短缺问题上，3D打印技术可能是一种救星。用3D打印机提供重要的医疗用品，比如替换阀门。一家名为Isinnova的意大利公司就是这么做的，他们把3D打印机带到米兰的一家医院，生产出缺失的瓣膜，供应给意大利北部布雷西亚的一家医院。

5G

尽管仍处于试验初期，但5G网络切片(5G的一项重要功能)将为最需要的地方分配正确的网络资源，并实时甚至预测性地调整连接性。

当地医院、救护车和护理人员以及市政当局可以在一个平台上相互协作，并在实时情况发展时接收最新消息。

例如，智能救护车内的医护人员可以远程接收医生的指导，并使用增强现实技术来接收有关如何做的更直观的信息。所有这些5G用例已经在英国，中国和美国等多个国家/地区进行了测试，我们希望在几年内将它们投入商业使用。

现在开始非接触式

直到最近，触摸屏一直是首选的用户界面(UI)：在智能手机、显示器、甚至门上，等等。然而，冠状病毒从受感染表面传播比通过空气更容易，这一事实使得身体接触感觉像是一件危险的事情。已经有其他不需要任何物理交互的UI可用。

语音已经赢得了触觉用户界面的青睐，特别是通过智能音响和数字助理。随着人们将自己限制在室内，智能家居功能将重新引起人们的兴趣，智能音响的语音功能也将重新引起人们的兴趣。

除了语音之外，生物识别技术及其在眼睛/面部识别中的用途是设备中的另一项功能，例如使用面部图像识别来解锁电话或付款。普及率最高的是中国，但对世界其他地区来说潜力巨大。

可穿戴设备，如用于支付和其他使用案例的智能手表(通过语音或近距离交互实现)，可以帮助我们避免与表面的物理交互。

毫无疑问，以上这些并不真正需要创新上的突破。这些用例和工具中的大多数都已经存在，只是没有我们在当前疫情大流行危机时期所需要和希望的那样广泛可用。

这场危机会推动新兴技术的更快采用吗?

直到2019年，对许多人来说，投资新兴技术被认为是件好事。新兴科技领域的先行者们正寻求实现成本节约和更高效率，这是正确的。

从2020年起，企业在物联网、AR、AI、云等投资方面将开始评估除这些因素之外的其他因素。确实，对于任何潜在的投资。整体情绪正在发生转变，对新兴技术的看法也在转变。

这一新的叙述将考虑可持续性、公共卫生和安全，以及远程提供和使用服务的能力，以及技术在多大程度上帮助我们适应瞬息万变的环境并抵御意外事件的冲击，从而建立弹性。

对事物的这种新观点不仅将推动新兴技术的更快采用，还将激发我们所有人建立更美好的世界。